1. Preciso ser cadastrado no site para adquirir os serviços da Web Station?
Apenas para planos de Hospedagem o cadastro em nosso site é exigido para termos um controle melhor dos clientes e para proporcionarmos um suporte técnico mais eficiente. Seus dados são usados exclusivamente pela Web Station que os manterão sob total sigilo.

2. Quais os benefícios de se ter um site na Internet?
Os Web Sites tem como característica sua agilidade quanto á divulgação de um produto/serviço. De qualquer lugar do mundo e de qualquer computador conectado á Internet as pessoas podem acessar seu site, logo, este é o meio mais rápido, prático e eficiente de divulgação.

3. Como posso adquirir um site produzido pela Web Station?
Acesse a sessão ”Web Designer” para se informar sobre este serviço. Basta preencher um breve questionário para que possamos estipular um projeto/orçamento condizentes com suas necessidades.

4. Mas depois que meu Web Site estiver pronto, como faço para publicá-lo na Internet?
Para garantir o registro de seu domínio (endereço do Web Site), antes mesmo do desenvolvimento do web site, procure saber se o domínio que você pretende utilizar já não esteja registrado, pois um domínio é único, não se pode haver dois iguais. A Web Station cuidará de seu registro, sendo ele nacional ou internacional. Tendo seu Domínio garantido, será necessário um Servidor, cujo qual, manterá seu Web Site publicado na Internet. Assinando um dos planos de Hospedagem da Web Station manteremos seu Web Site no ar, dando Suporte Técnico 24 horas por dia.

5. Depois de garantir o domínio, contratar um plano de hospedagem, meu site estará publicado?
Se você já registrou o domínio ainda estarão pendentes alguns campos à serem preenchidos, as DNS’s. Essa informações serão enviadas após a contratação do Plano de Hospedagem.

6. Meu Web Site não está no ar mesmo eu estando em dia com o pagamento, o que devo fazer?
Podem ser diversas as causas do problema, se isso acontecer procure ajuda no suporte Online, ou por telefone para solucionarmos o seu problema.

7. Ao trocar de plano meu site sair do ar?
Não, o procedimento é rápido e seu Web Site não sairá do ar.

O QUE É UM DOMÍNIO?
É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores e serviços na Internet. O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização desses endereços, pois sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números, e dar flexibilidade para que o operador desses serviços altere sua infra-estrutura com maior agilidade.

COMO REGISTRAR UM DOMÍNIO?
Para registrar um domínio .br "www.meusite.com.br", acesse: www.registro.br
- Crie uma conta no site registro.br, clicando no botão "CRIAR CONTA";
- Na tela inicial do site registro.br, no campo PESQUISE E REGISTRE O DOMÍNIO DESEJADO, verifique se o nome desejado para registro está disponível. Se sim, clique em REGISTRAR.

CLIQUE AQUI para ver mais detalhes

Pelo presente instrumento particular de contrato, de um lado, WEB STATION COMÉRCIO E SOLUÇÕES E INFORMÁTICA LTDA - ME, empresa inscrita no CNPJ sob o número 006997170/0001-79, com sede em São Paulo – SP, doravante denominada simplesmente Web Station, de outro, USUÁRIO, situado a ENDEREÇO, portador do CPF/CNPJ número DOCUMENTO, doravante denominado simplesmente Cliente, contrata neste ato a prestação de serviços de hospedagem de sites, mediante as seguintes cláusulas e condições, plenamente aceitas por ambas as partes:

1 – DO OBJETO – O objeto do presente contrato é a prestação de serviço de hospedagem de site do Cliente, no valor de VALOR mensais, a ser utilizado respeitando o presente contrato.

PARÁGRAFO ÚNICO – O presente contrato poderá ser rescindido, pôr ambas as partes, mediante simples comunicação escrita a outra parte (por e-mail), sem que seja devida qualquer indenização.

2 – DO VALOR – O pagamento das mensalidades, cobradas através do sistema de cobraça MoiP (via e-mail), deverá ser efetuado pelo Cliente na data de vencimento escolhida pelo mesmo, sob pena de suspensão dos serviços prestados.

PARÁGRAFO ÚNICO – O valor deste contrato poderá ser reajustado anualmente. O reajuste será negociado livremente entre as partes.

3 – ATRASO – O não cumprimento, por parte do Cliente, da obrigação de pagamento das mensalidades acarretará na suspensão dos serviços prestados após 10 dias corridos do vencimento da última mensalidade.

PARÁGRAFO ÚNICO – Após 15 dias corridos do vencimento da última mensalidade, independente de aviso ou notificação, o contrato será automaticamente rescindido e todas as informações e arquivos do Cliente apagadas do servidor.

4 – RESCISÃO – Será considerado rescindido o presente contrato, independente de aviso ou notificação, judicial ou extrajudicial, nos seguintes casos:

a) Infração legal ou contratual;
b) Falta de pagamento, em conformidade com o parágrafo único da cláusula 4 deste instrumento;
c) Ordem judicial, proibindo a veiculação do site.

5 – RESPONSABILIDADE CIVIL – O Cliente será responsável por qualquer tipo de indenização, devida em virtude de danos causados a terceiros, decorrente de informações veiculadas em seu site, bem como, não se limitando a isso, da utilização e processamento de informações a partir de seu site.

6 – RESPONSABILIDADES – A Web Station não se responsabiliza pelos serviços de terceiros, necessários a divulgação do “site” do Cliente.

§1 – As partes acordam que a Web Station, estará isenta de qualquer responsabilidade e da obrigação de indenizar, a qualquer título, o Cliente, nos seguintes casos:

a) Falta de atendimento e suporte técnico, por falta de energia elétrica e serviços telefônicos;
b) Problemas de acesso ao site, decorridos em empresas telefônicas nacionais e internacionais;
c) Manutenção corretiva dos equipamentos e programas da Web Station;
d) Uso inadequado dos serviços pelo Cliente ou seus usuários;
e) Perda de dados, arquivos e informações por qualquer motivo;
f) Falha no provedor de acesso do Cliente;
g) Força maior e fenômenos naturais, que venham a intervir no funcionamento do nosso link.

§2 – A Web Station não se responsabiliza pelos serviços prestados pelo Registro.br e Internic, relacionados a registro e publicação de domínios. Os domínios desativados ou sem respostas, são de única e exclusiva responsabilidade dos órgãos competentes, responsável pela administração dos mesmos.

§3 – A Web Station, por motivo imperioso, independente de aviso ou comunicação prévia, poderá interromper, por um período não superior a 24 horas, os serviços, sem que seja atribuído qualquer penalidade.

7 – OBRIGAÇÕES – A elaboração ou construção, manutenção e controle dos dados armazenados nos sites, são de exclusiva responsabilidade do Cliente.

§1 – O Cliente responderá por qualquer prejuízo que possa causar a terceiros, bem como, por desrespeito as leis e normas dos órgãos públicos, inclusive, responde por usuários que venham a armazenar, indicar ou linkar softwares piratas, arquivos hackers, vírus, material adulto, observado o estatuto da criança e adolescência, conteúdos impróprios ou vedados por lei, material com direito reservado e outros em seu site.

§2 – É de obrigação e responsabilidade do Cliente, a manutenção arquivos em originais do site e de manter backup (cópia de segurança) atualizado, de forma a se resguardar de qualquer perda de informações e dados. Não assistindo ao Cliente, pleitear indenização, da Web Station, a qualquer título, por prejuízos que venha a sofrer em face de perda de informações, dados, arquivos, e-mails e do próprio site.

8 – CONDIÇÕES E REGRAS DE USO – Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:

§1 – Legalidade: Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento ou apresentação de qualquer informação que viole leis no Brasil ou Estados Unidos é proibida. Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.

PARÁGRAFO ÚNICO – O Cliente autoriza a Web Station a alterar sua senha, sem aviso prévio, para averiguar o conteúdo do seu servidor, caso suspeite de ação ilícita no mesmo.

§2 – Scripts: Os planos oferecidos pela Web Station permitem a execução de scripts CGI. Você é livre para utilizar qualquer script CGI, porém nos reservamos o direito de desativar qualquer script CGI, sem aviso prévio, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento dos nossos servidores. A Web Station não dá suporte a programação em qualquer linguagem, sendo de responsabilidade do Cliente a configuração e manutenção de seus scripts.

§3 – Segurança: É de responsabilidade total do Cliente a segurança e uso do seu site utilizando sua senha. Sua senha de acesso não deverá ser compartilhada com terceiros. Todo cuidado deve ser tomado para que a mesma não seja divulgada.

§4 – SPAM: É proibido o uso de nossos servidores ou de terceiros para envio de e-mail não solicitado (SPAM) divulgando domínios hospedados conosco. Nós consideramos SPAM uma única mensagem enviada sem a autorização do usuário. Seu plano de hospedagem será cancelado, caso haja reclamação de SPAM.

§5 – Abuso: Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo, levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.

§6 – IRC: É expressamente proibido a instalação de programas de IRC em nossos servidores sendo que, caso o usuário, após notificação por e-mail, insista na instalação desse tipo programa, poderá ter seu plano cancelado, sem direito a qualquer reembolso.

§7 – Serviços: É expressamente proibido ao nosso cliente oferecer serviços gratuitos, tais como, mas não se limitando a isso, e-mails, hospedagem, contadores de acesso, sistemas de troca de banners ou anúncios, rádios online, blogs, site de relacionamento, dentre outros utilizando nossos planos de hospedagem.

§8 – Consumo: O Cliente poderá consumir, no máximo, o equivalente a 5% do processamento (CPU e memória) total do servidor em que estiver hospedado.

§9 – Conexões POP3: São limitados, em 60 acessos por hora / conta de e-mail, a utilização dos nossos servidores POP (recebimento de e-mails).

§10 – Conexões IMAP: São limitados, em 60 acessos por hora / conta de e-mail, a utilização dos nossos servidores IMAP (recebimento de e-mails).

§11 – Conexões SMTP: São limitados, em 2 acessos simultâneos e 1000 envios por hora / domínio, a utilização dos nossos servidores SMTP (envio de e-mails). Para envio automatizado (script), o limite será de 100 mensagens por hora / domínio, desde que não seja SPAM (mensagem enviada sem a solicitação do destinatário).

§12 – Mala Direta (E-mail Marketing): Não é permitido a utilização dos nossos servidores SMTP, em nenhuma hipótese, para envio de mala direta (newsletter) de domínios que não estão hospedados em nossos servidores. Permitimos o envio de mala direta, desde que não seja SPAM (mensagem enviada sem a solicitação do destinatário), respeitando o limite máximo de 100 mensagens por hora / domínio.

§13 – Conteúdo: O espaço em disco disponibilizado nos planos de hospedagem é destinado, exclusivamente, ao armazenamento de arquivos que compõem o site do cliente e mensagens das contas de e-mail, não podendo ser utilizado como dispositivo de armazenamento ou backup de arquivos.

9 – MANUTENÇÃO – A Web Station, deverá informar aos seus Clientes, com antecedência mínima de 24 horas, a suspensão dos serviços para a manutenção dos equipamentos e programas.

PARÁGRAFO ÚNICO – A comunicação será sempre efetuada por e-mail. Mantenha o endereço do seu e-mail de contato atualizado em nosso cadastro.

10 – SUPORTE – A Web Station presta suporte 24 horas apenas em casos de emergência. Para demais problemas, o Cliente deverá acionar o nosso departamento de suporte por e-mail ou telefone (em horário comercial).

11 – FORO – Todas as obrigações decorrentes do presente contrato, mesmo nos casos de prorrogação, são extensivas aos herdeiros e sucessores dos contratantes e exigível de plenos direitos, nos prazos e pelas formas convencionadas independente de qualquer aviso, notificação judicial ou extra judicial, considerando-se os débitos provenientes, inclusive multas e correções monetárias, como dívida líquida e certa, cobrável na forma executiva, incluindo-se neste caso, as custas judiciais e honorários advocatícios dispendidos para preservação ou concessão dos direitos que não forem atendidos espontaneamente, ficando eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, como o deste contrato, com expressa renúncia a qualquer outro.

As cobranças das mensalidades serão feitas através do “MoiP” - via e-mail.
Formas de Pagamento:


CLIQUE AQUI para ver como efetuar o pagamento via MoiP.

Para acessar o painel de controle, digite no navegador a "URL do seu domínio /cpanel":
https://seudominio.com.br/cpanel - Exemplo: https://www.webst.com.br/cpanel
e entre com seu nome de usuário e sua senha.

Para acessar o Web Mail, digite no navegador a "URL do seu domínio /webmail":
https://seudominio.com.br/webmail - Exemplo: https://www.webst.com.br/webmail
entre com seu e-mail: seunome@seudominio.com.br - Exemplo: contato@webst.com.br
e entre com a sua senha.

Observações:

O acesso ao email IMAP é coordenado entre o servidor e seu aplicativo de email. As mensagens que foram lidas/excluídas/respondidas serão mostradas como tal no servidor e no aplicativo de email.

POP3 não é coordenado com o servidor. As mensagens marcadas como lidas/excluídas/respondidas no aplicativo de email não serão mostradas como tal no servidor. Isso significa que futuros downloads de email com POP3 mostrarão todas as mensagens como não lidas.

O email foi enviado usando SMTP.

É recomendável usar POP3 por SSL/TLS ou IMAP por SSL/TLS, pois eles fornecem maior segurança para suas interações com o servidor de email remoto.

CLIQUE AQUI para ver como configurar seu cliente de e-mails (Outlook, Apple Mail, Android , iPhone e entre outros)